Pravidlá poskytovania refundácií

🛍️

Widerruf & Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen.

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Bitte achte darauf, dass alle Etiketten noch vorhanden sind.

📩

Rückgabe beantragen

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du deine Rücksendung ganz einfach direkt online über dein Konto beantragen.

Alternativ kannst du uns jederzeit eine E-Mail an info@modestyaustria.at senden.

💸

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die jeweiligen Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Alternativ bieten wir dir Store Credit (Guthaben) an – hierbei wird dir der volle Betrag ohne Abzüge gutgeschrieben und kann direkt im Shop eingelöst werden.

📦

Rückversand

Für Rücksendungen stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

  • 🇦🇹 Österreich: 5,99 €
  • 🇩🇪 Deutschland: 9,99 €
  • 🌍 Restliche EU: Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen

Die entsprechenden Kosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

⚠️

Wichtig

Du haftest nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über das reine Anprobieren hinausgeht.

❌

Ausnahmen

Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.