Visszatérítési szabályzat


A visszaküldési jogunk 14 napig érvényes. Ha a vásárlás több mint 14 napja történt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt megkapta. A terméknek eredeti csomagolásban kell lennie.


Továbbá az alábbi termékek nem visszaküldhetők:
* Ajándékutalványok


A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van egy blokkra vagy vásárlási bizonylatra.

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítést adunk: utalvány formájában

* Azok a termékek, amelyek már nem eredeti állapotban vannak, sérültek, vagy amelyekből hiányoznak alkatrészek olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
* Azok a termékek, amelyeket a szállítástól számított 14 nap elteltével küldenek vissza.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha a visszatérítését jóváhagyták, feldolgozzuk azt. Néhány nap múlva automatikusan jóváírják a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

  • Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával. Előfordulhat, hogy a visszatérítés jóváírása némi időt vesz igénybe.
Ezután forduljon bankjához. Gyakran van egy feldolgozási idő, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapott visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@modestyaustria.at címen.

  • Akciós termékek

Visszatérítés csak normál árú termékekre lehetséges, az akciós termékek sajnos kizártak a visszatérítésből.

Csere
Csere csak hibás vagy sérült termékek esetén lehetséges. Ha ugyanarra a termékre szeretne cserét, kérjük, írjon nekünk az info@modestyaustria.at e-mail címre, és küldje el a terméket a következő címre: Liebigstrasse 7, Linz 4020, Ausztria.

  • Ajándékok

Ha a termék vásárláskor ajándékként volt megjelölve és közvetlenül Önnek lett elküldve, a termék visszaküldése esetén vásárlási értékének megfelelő utalványt kap. Amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, e-mailben küldjük az utalványt.

Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve vagy nem az ajándékozó személynek lett elküldve, a visszatérítés az ajándékozó személynek történik, és őt értesítjük a visszaküldésről.

  • Szállítás

A termék visszaküldéséhez kérjük, küldje el termékét a következő címre: Liebigstrasse 7, Linz 4020, Ausztria.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségeit levonjuk a visszatérítés összegéből.

Az az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz, az Ön lakóhelye szerinti országtól függően változhat.

Ha több mint 75 € értékű terméket küld, érdemes olyan szállítási szolgáltatást választania, amely nyomon követést biztosít, vagy fontolóra venni egy szállítási biztosítás megkötését. Nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött terméket.